Jl. Kesehatan No. 1, Kawasan Pemerintahan cilawu Hotline Kesehatan 119 Senin–Jumat 07.30–16.00 WIB
DINKES CILAWU Sehat untuk Semua
Alur Layanan

Prosedur & Alur Berobat

Alur prosedur pelayanan kesehatan di puskesmas DINKES cilawu cilawu dengan JKN-KIS atau umum.

Alur Umum

4 Tahap Berobat di Puskesmas

Setiap kunjungan ke puskesmas mengikuti 4 tahap utama untuk pelayanan yang sistematis dan terdokumentasi.

1

Pendaftaran

Datang ke loket pendaftaran, bawa kartu JKN-KIS & KTP. Petugas verifikasi kepesertaan dan beri nomor antrian.

2

Skrining Awal

Cek vital sign di ruang perawat: suhu, tekanan darah, berat badan, tinggi badan, dan riwayat penyakit.

3

Konsultasi Dokter

Pemeriksaan oleh dokter umum/gigi: anamnesis, pemeriksaan fisik, diagnosa, dan resep obat atau rujukan.

4

Apotek & Tindak Lanjut

Ambil obat di apotek puskesmas. Dapat surat rujukan ke RS bila perlu pemeriksaan lanjutan. Jadwal kontrol kalau perlu.

Prosedur Berobat dengan JKN-KIS

  1. Pastikan Kepesertaan Aktif, Cek status keaktifan JKN-KIS via Mobile JKN atau Care Center BPJS 165. Pastikan iuran sudah dibayar.
  2. Datang ke FKTP Anda, Berobat di puskesmas yang tertera di kartu JKN-KIS Anda. Kalau di luar FKTP, akan dianggap berobat di luar wilayah dan tidak ditanggung kecuali kasus darurat.
  3. Daftar di Loket, Tunjukkan kartu JKN-KIS dan KTP. Petugas akan mendaftarkan Anda dan beri nomor antrian.
  4. Antri Skrining, Petugas akan ukur tekanan darah, suhu, berat/tinggi badan, dan tanyakan keluhan utama.
  5. Pemeriksaan Dokter, Sampaikan keluhan ke dokter dengan jelas dan detail. Dokter akan periksa, beri diagnosa, dan resep obat.
  6. Ambil Obat di Apotek, Bawa resep ke apotek puskesmas. Obat-obatan yang masuk Formularium Nasional gratis untuk peserta JKN-KIS.
  7. Surat Rujukan (Jika Perlu), Untuk kasus yang butuh dokter spesialis, dokter puskesmas akan kasih surat rujukan ke RS rujukan terdekat.
Catatan Penting: Berobat dengan JKN-KIS gratis untuk pelayanan dasar di puskesmas. Tidak ada pungutan biaya, kecuali untuk obat yang tidak tercantum dalam Formularium Nasional (bisa ditolak atau ditebus mandiri).

Prosedur Posyandu (Balita & Lansia)

  1. Datang ke Posyandu, Posyandu biasanya digelar sebulan sekali di balai RW/RT. Cek jadwal di kader posyandu setempat.
  2. Daftar di Meja 1 (Pendaftaran), Bawa KMS (Kartu Menuju Sehat) atau buku KIA. Daftar nama anak/lansia.
  3. Penimbangan di Meja 2, Kader menimbang berat badan dan ukur tinggi/panjang badan balita. Untuk lansia: ukur tekanan darah, gula, kolesterol.
  4. Pencatatan di Meja 3, Hasil penimbangan dicatat di KMS untuk pemantauan tumbuh kembang/kondisi kesehatan.
  5. Penyuluhan di Meja 4, Kader/bidan beri penyuluhan tentang gizi, ASI, MPASI, atau kesehatan lansia.
  6. Pelayanan Kesehatan di Meja 5, Bidan/petugas dinkes beri imunisasi, vitamin A, PMT, atau pelayanan KB.
Tahukah Anda? Posyandu adalah ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat di Indonesia. Setiap RT/RW idealnya punya 1 posyandu aktif dengan kader sukarelawan masyarakat.

Prosedur Imunisasi Bayi/Balita

  1. Cek Jadwal Imunisasi, Lihat buku KIA atau aplikasi SatuSehat untuk jadwal IDL (Imunisasi Dasar Lengkap) sesuai umur anak.
  2. Datang ke Puskesmas/Posyandu, Bawa anak, kartu imunisasi/buku KIA, dan KTP orangtua. Tidak perlu daftar dulu di hari posyandu.
  3. Pemeriksaan Pra-Imunisasi, Petugas cek suhu anak, tanya keluhan, dan riwayat alergi. Bila demam > 38°C, imunisasi ditunda.
  4. Pemberian Imunisasi, Petugas (bidan/perawat) beri suntikan/tetes sesuai jadwal. Suntikan di paha atas (bayi) atau lengan atas (balita/anak).
  5. Pengamatan 30 Menit, Tunggu 30 menit setelah suntikan untuk pengamatan KIPI (Kejadian Ikutan Pasca Imunisasi). Bila ada reaksi alergi, segera lapor.
  6. Catat di Buku KIA, Petugas catat jenis imunisasi, tanggal, dan nama vaksin di buku KIA. Konfirmasi jadwal berikutnya.

Cara Cek Riwayat Kesehatan Lewat SatuSehat Mobile

Aplikasi SatuSehat Mobile (resmi Kemenkes RI) memungkinkan akses ke rekam medis personal:

  • Download Aplikasi, SatuSehat Mobile di Google Play / App Store, atau migrasi dari PeduliLindungi.
  • Daftar/Login, Dengan NIK, nomor HP, dan email. Verifikasi via OTP.
  • Akses Rekam Medis, Lihat riwayat berobat, hasil lab, kartu vaksin, dan rujukan dari puskesmas/RS.
  • Cek Jadwal Imunisasi, Pantau jadwal imunisasi anak dan riwayat vaksinasi keluarga.
  • Cek Status JKN-KIS, Integrasi dengan BPJS Kesehatan untuk cek keaktifan kartu.
Tips: Aktifkan notifikasi SatuSehat untuk reminder jadwal imunisasi anak dan kontrol penyakit kronis (diabetes, hipertensi).